彦根市・米原市・東近江市で住宅リフォームをお考えならLIXILリフォームショップハヤシのよくあるご質問

よくあるご質問

リフォーム全般について

  • 彦根市以外でもリフォームをお願いすることはできますか？
    彦根市はもちろん、長浜市、米原市、多賀町、甲良町、豊郷町、愛荘町、近江八幡市、東近江市など、打ち合わせや工事にお伺いできる範囲であれば、市外でも対応いたします。なお、遠方の場合は、交通費など工事するにあたって発生する費用を別途ご負担いただく場合がございますので、あらかじめお問い合わせください。
  • リフォームとリノベーションは、どう違うのですか？
    リフォームは、壁紙や設備機器の交換などの小規模な改修を指し、間取りの変更までは行わないことが通常です。一方、リノベーションは、間取りの変更や配管交換などを伴う大規模な改修を指しています。
  • どのようなリフォーム工事を行なっていますか？
    壁紙・床などの内装や、キッチン・お風呂・トイレなどの水まわりの工事はもちろんのこと、外壁・屋根などの外装や、オール電化・バリアフリー工事なども行なっています。
    リフォームコンシェルジュや給水装置工事主任技術者などの資格を有する担当者が、より専門的なリフォームのご提案を行いますので、まずはお気軽にご相談ください。
  • リフォーム工事の予算はどれくらいかかりますか？
    工事の内容や規模によって異なるため、一概には申し上げることができません。お見積もりだけでも大歓迎ですので、しっかりと現地調査を行なった上で、ご予算に応じたご提案をさせていただければと考えています。
  • リフォームするにあたり、打ち合わせから工事完了までの期間はどれくらいかかりますか？
    着工までの大まかな目安として、お問い合わせいただいてからご契約まで約１カ月、ご契約から着工まで数週間を要します。
    着工以降は、工事内容や規模によって異なり、早ければ数時間、大規模な工事であれば数カ月を要することがあります。
  • マンションでも自由にリフォームを行うことはできますか？
    マンションには共用部分と専有部分があり、専有部分は基本的に自由にリフォームできます。室内は専有部分ですが、構造躯体に面している玄関ドアやサッシ、緊急避難通路にもなるバルコニーなどは共用部分のため、自由にリフォームを行うことができないケースがあります。また、管理規約により床の防音仕様に制限がある場合や、水まわりの配置に構造上の制限が加えられる場合があります。
    なお、賃貸物件の場合は、事前に大家様に確認されることをお勧めいたします。
  • リフォームの工事中は、引越しや仮住まいの手配をした方が良いですか？
    水まわりの工事などを行う場合は、工事が完了するまで水を使用できないことが多く、日常生活に不便をきたす場合があります。工事中に使用が制限されることを洗い出し、ご家族の生活リズムなども考慮した上で不便を感じるようであれば、仮住まいや荷物の一時預かりなど、お客様に合わせて最適な方法をご提案させていただきます。
  • リフォームを行えないケースや箇所はありますか？
    住宅の建築面積の上限は、敷地ごとに決められた建ぺい率と容積率によって制限が設けられています。そのため、戸建ての場合は、土地に対する面積率によって、お庭への納屋・小屋の増築などが行えない場合があります。
    また、マンションの場合は、室内であっても、構造躯体に面している玄関ドアやサッシ、緊急避難通路にもあたるバルコニーなどの共用部分は、自由にリフォームを行うことができません。
    その他、ご自宅の状況等によってリフォームを行えないことがございますので、一度現地調査を行なって、工事の可否をお伝えさせていただきます。
  • リフォームを行うのに最適な時期はありますか？
    暖かくなり始める3月から梅雨入り前の5月頃までは、気候が安定しやすいため、外壁などの工事を計画どおりに進めやすいというメリットがあります。また、この時期は各メーカーの設備機器などが新製品に入れ替わる時期でもあるため、在庫処分のため旧来の製品を割安に購入できるなど費用面でもお得なことが多い季節です。
    春以外の季節でも様々なメリットがあるため、工事内容によって時期を考慮することをお勧めします。

打ち合わせ・契約について

  • 打ち合わせは、どこで行うのですか？
    お打ち合わせについては、私たちがご自宅にお伺いするか、弊社にお越しいただくかをお選びいただけます。
    弊社にお越しいただければ、サンプルなど様々な資料をご用意することができますので、お時間があればぜひ足を運んでいただきたいと考えています。
  • 子供がいるのですが、打ち合わせに同席させることはできますか？
    お子様にお待ちいただくスペースを用意しておりますので、打ち合わせに同席していただくことも可能です。
  • バスタブやトイレ、キッチンなどの実物を見ることはできますか？
    弊社のショールームには、バスタブやキッチン、洗面台、便器、手洗い器などの水まわりの設備や、フローリングやドア、収納、窓など幅広い設備を取り揃えております。ショールーム見学をご希望の際は、お気軽にお問い合わせください。
  • 完成後のイメージが浮かばないため、リフォーム内容を提案してもらうことはできますか？
    どこをどう変えたらいいのかわからないという場合でも「台所の収納スペースが足りない」「ウォシュレットや自動洗浄など多機能なトイレがほしい」「両親と同居するため、バリアフリーにしたい」など、まずは、お客様のお困りごとをお聞かせください。お話をもとに、毎日のストレスを最大限に軽減し、日々の暮らしが楽しくなるようなご提案をさせていただきます。また、日頃の生活の中で気になったことをメモしたり、雑誌などで気に入った写真をお持ちいただくと、お客様のご要望やイメージが伝わりやすくなります。
  • 打ち合わせ・契約の際に用意するべきものはありますか？
    打ち合わせの際は、基本的に口頭でお話をお聞かせいただきますので、ご持参いただくものはございません。
    ご契約の際は、印鑑とをご持参ください。なお、クレジットカードでのお支払いをご希望の方は、クレジットカードもお持ちください。

お支払い

  • 工事料金はどのように支払うのですか？
    基本的には、工事内容や規模に応じて、工事料金を契約後から工事完了後の複数回（２〜３回）に分けてお支払いただきます。なお、お支払いは、銀行振込または現金でお願いしております。
  • ローンでの支払いはできますか？
    ローンのお支払いも可能です。オリコのリフォームローンなど多くのローンからお選びいただけます。また、お客様ご自身で、金融機関等の住宅ローンをご利用いただくことも可能です。
  • クレジットカードでの支払いはできますか？
    クレジットカードでのお支払いも可能です。
    セゾンやVISA、MasterCard、JCBなど多くのクレジットカードを取り扱っております。

施工・工事

  • 工事前に近所への挨拶や、職人さんへのお茶出しは必要ですか？
    着工の前には、弊社から近隣にお住いの方へ工事のご挨拶をいたしますが、お客様からも一言お伝えいただくことで、よりスムーズに工事を進めることが可能となります。
    また、弊社では、食事や休憩の際の飲み物は、職人が各自で用意するルールを設けているため、お茶出しなどのお気遣いは不要です。そのお気遣いのお気持ちだけ、ありがたく頂戴いたします。
  • 工事中、トイレやお風呂など、利用は制限するべきですか？
    工事の内容によっても異なりますが、水まわりの工事の場合は、キッチンやお風呂、トイレが数日間使えないこともあるため、仮設工事をするなどの考慮が必要な場合があります。
    ただし、弊社は自社倉庫に、常に設備をストックしております。そのため、通常のリフォーム会社では数日を要する工事なども、その日のうちに完了させることができるため、利用制限の期間をできる限り短縮いたします。
  • 工事中は在宅するべきですか？
    内装や水まわりなど室内の工事の場合は、できる限り在宅いただくようお願いしております。外装やエクステリアなどの屋外の工事の場合は、緊急時に連絡が取れるようにしていただければ、ご不在でも構いません。
  • 工事中の現場を見学することはできますか？
    基本的には、工事中の現場の見学をしていただくことは可能ですが、危険を伴う工事を行っている場合もございます。現場の見学をご希望の場合は、事前に担当者へご連絡ください。

お引き渡し・アフターサポート

  • 工事完了後、不具合が生じた際の保障などはありますか？
    弊社では、お引き渡し後から最長5年間の保障制度を設けています。保障期間はリフォーム箇所により異なりますが、各保障期間内に不具合が発生した場合は、無料で補修対応をさせていただきます。
  • 工事完了後、キッチンやトイレなど、設備の使用方法を教えていただくことはできますか？
    お引き渡しの際に、キッチンやトイレ、お風呂など、設備の使用方法をお伝えしております。
    お引き渡し後も、何かわからないことや不都合がございましたら、お気軽にご連絡ください。