リフォームの流れ
STEP1 お問い合わせ
リフォームをお考えの方や、今の暮らしに不満やお悩みのある方は、LIXILリフォームショップハヤシにお問い合わせください。お電話の中で、リフォームを行いたい箇所や予算などの概要をお伺いし、ヒアリングと現地調査をさせていただく日程を決定いたします。もちろん、すぐに工事を行う予定がなくても、事前のご相談だけでも構いませんので、是非お気軽にお問い合わせください。
お問い合わせはこちらSTEP2 ヒアリング・現地調査
弊社の担当者がお客様に実際にお会いして、検討されているリフォームの内容や暮らしの中のお困りごとをお伺いします。お客様のご要望等をしっかりと受け止めて、最適なリフォームを提案することこそが私たちの仕事ですので、些細なことでも遠慮なくお申し付けください。なお、ヒアリングは弊社にお越しいただくか、お客様のお家にお伺いすることも可能です。
また、ヒアリングを行った後に、工事を行うために必要な情報を調べるため、お客様のお家にお伺いして現地調査を行います。現在お使いの設備の状況やお部屋の採寸、施工時の近隣への影響などを事前にしっかりと調査し、適切かつ安全な工事を行います。
STEP3 ご提案・お見積もり
ヒアリングと現地調査の内容を踏まえて、お客様にとって最適なリフォームプランをご提案いたします。長く安心してお使いいただけるリフォーム内容はもちろんのこと、できる限り費用と施工日数を抑えたプランをご提案いたします。ご提案の内容にご納得いただけない場合は、何度も何度もお打ち合わせを重ねて、納得のいくリフォームを二人三脚で実現させましょう。
また、ご提案時にお見積書をお渡ししており、工事の内訳をできる限り細かく記載するように心がけています。
STEP4 契約・ご入金
ご提案した内容にご納得いただけた場合には、正式に契約の手続きへと移ります。弊社所定の契約書をご確認いただき、署名・捺印いただくことで、晴れて契約の完了です。その後は、今後の工事日程や諸注意などのご説明に移ります。
また、契約完了後〜工事開始までの間に、銀行振込にてご入金を行っていただきますが、工事の内容によってお支払方法等が異なります（工事の金額等によっては、着手金をいただくこともございます）。ローンのご利用を検討されている場合も含めて、支払方法等につきましては、担当者までお問い合わせください。
STEP5 工事の開始
創業から約60年間で培った技術とノウハウで、丁寧で質の高いリフォーム工事を行います。また、親会社である株式会社ハヤシの自社倉庫には、膨大な数の資材や部品をストックしています。メーカーから、資材や部品を取り寄せる必要がないため、施工日数を大幅に短縮しながらも、質の高い施工を行うことが可能です。
なお、工事中の騒音による近隣にお住まいの方への迷惑が想定される場合には、工事の前に担当者からも挨拶に伺い、トラブルの事前防止に務めています。
※工事の内容によっては、資材や部品の鳥用背が必要となることがあるため、日数を要することもございます。
STEP6 工事の完了・お引き渡し
工事が完了したら、弊社の担当者と一緒に施工箇所をご確認いただきます。担当者が工事の内容や設備の操作方法などを丁寧にご説明し、ご納得いただけたら工事完了・お引き渡しとなります。
工事完了をもってお客様とのお付き合いが終わるのではなく、むしろ、その後からお付き合いが始まると考えています。地域に根付いた企業だからこそできるアフターサポートで、いつもいつまでもお客様の暮らしの側にいたいと思っています。どんな小さなトラブルでも、電話一本いただければ、すぐに駆けつけて対応いたします。